Algemene voorwaarden

Happy Kids Entertainers & De Warme Klank

Artikel 1 – Definities

1. Happy Kids Entertainers (hierna: HKE) voert tevens werkzaamheden uit onder de handelsnaam De Warme Klank.
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of organisatie die een overeenkomst aangaat met HKE.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, boekingen en overeenkomsten van HKE.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 3 – Diensten

1. HKE verzorgt onder andere muzikale activiteiten, muziekagogie, muzieklessen, theaterlessen en bewegen op muziek voor zorginstellingen, particulieren en organisaties.
2. HKE voert werkzaamheden uit naar beste inzicht, ervaring en vakmanschap.
3. HKE heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting.

Artikel 4 – Offertes en boekingen

1. Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand zodra een boeking mondeling, schriftelijk of per e-mail is bevestigd.
3. Genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
4. Reiskosten worden berekend tegen een tarief van € 0,30 per kilometer, tenzij anders overeengekomen.
5. Eventuele parkeerkosten worden apart doorberekend indien gratis parkeren niet mogelijk is.

Artikel 5 – Uitvoering van de opdracht

1. Opdrachtgever zorgt voor een veilige en geschikte locatie voor uitvoering van de werkzaamheden.
2. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die nodig is voor een goede uitvoering van de opdracht.
3. Indien begeleiding van cliënten, bewoners of deelnemers noodzakelijk is, blijft opdrachtgever verantwoordelijk voor voldoende aanwezigheid van begeleiders, ouders of verzorgers.
4. HKE behoudt zich het recht voor werkzaamheden tijdelijk te stoppen of te beëindigen bij onveilige situaties, agressie, grensoverschrijdend gedrag of omstandigheden die uitvoering onmogelijk maken.

Artikel 6 – Betaling

1. Facturen worden na afloop van de werkzaamheden per e-mail verzonden.
2. Betaling dient plaats te vinden binnen 14 of 30 dagen, zoals vermeld op de factuur.
3. Bij te late betaling ontvangt de opdrachtgever eerst een herinnering.
4. Indien betaling uitblijft, kan wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening worden gebracht.

Artikel 7 – Annulering en verplaatsen

Annulering door opdrachtgever

• Tot 1 maand voor de afspraak: kosteloos.
• Tussen 1 maand en 1 week voor de afspraak: 50% van het afgesproken bedrag.
• Binnen 1 week voor de afspraak: 100% van het afgesproken bedrag.

Verder geldt:

• In overleg kan een afspraak kosteloos worden verplaatst.
• Indien HKE wegens ziekte of overmacht verhinderd is, zal HKE zich inspannen om een vervanger te regelen of een nieuwe datum af te spreken.
• HKE is niet aansprakelijk voor eventuele extra kosten of schade als gevolg van overmacht.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. HKE is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare opzet of grove nalatigheid.
2. HKE is niet aansprakelijk voor:
   
   • indirecte schade;
   • gevolgschade;
   • schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever;
   • schade of letsel ontstaan tijdens activiteiten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
3. Deelname aan activiteiten gebeurt onder verantwoordelijkheid van opdrachtgever, ouder/verzorger of instelling.
4. De aansprakelijkheid van HKE is altijd beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Artikel 9 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten de redelijke invloed van HKE waardoor uitvoering tijdelijk of blijvend onmogelijk is, waaronder ziekte, ongeval, extreme weersomstandigheden, verkeersproblemen of overheidsmaatregelen.
2. In geval van overmacht hebben beide partijen het recht de overeenkomst te verplaatsen of te annuleren zonder schadevergoeding.

Artikel 10 – Privacy

1. HKE verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor communicatie, administratie en uitvoering van de overeenkomst, waaronder mede begrepen facturatie.
2. HKE gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met alle verstrekte persoonsgegevens en handelt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
3. Persoonsgegevens worden niet verstrekt aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.
4. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk of wettelijk vereist.
5. Eventuele aantekeningen worden geanonimiseerd bewaard en bevatten geen direct herleidbare persoonsgegevens, tenzij dit strikt noodzakelijk is en met toestemming van betrokkenen.
6. Foto’s en video’s worden uitsluitend gemaakt en gedeeld via website of sociale media na voorafgaande toestemming van opdrachtgever en/of betrokkenen.
7. De volledige privacyverklaring is beschikbaar via de website van De Warme Klank.

Artikel 11 – Slotbepalingen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
3. Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Contactgegevens

Happy Kids Entertainers / De Warme Klank

• KvK: 68776756
• E-mail: info@happykidsentertainers.nl
• Telefoon: 06-20674200